< 2023第十一屆消費者體驗創新大會（CX Innovation 2023）由CDMC決策者智庫和CRRI決策者零售研究院主辦，BCG波士頓咨詢公司提供智力支持，于11月23-24日在蘇州隆重舉行。大會同期發布了CX Innovation 2023年度創新大賞獲獎名單并舉行了頒獎典禮。
這是一個瞬息萬變的行業，這是一個商機無限的行業，這是一個不斷新生迭代的行業。CX Innovation年度創新大賞由決策者零售研究院和決策者智庫發起，是面向消費行業的權威性獎項。它旨在表彰在零售及消費品領域有著卓越表現和創新動力的團隊和企業，為行業發展樹立新的標桿，技術創新提供優質案例，為商務合作引領新機遇。它是對在過去一年中銳意創新、積極實踐的團隊和企業的鼓勵，有利于激發產業創新潛能，促進行業的持續發展。
表彰先進，鼓勵新生，CX Innovation 2023期待與您分享成就，攜手未來!
*以下是本次頒獎盛典獲獎名單*
獲獎企業介紹
- 億滋中國榮獲年度可持續發展典范企業獎
業界普遍認為業務增長會消耗更多的能源，增加碳排放。億滋踐行“從農田到貨架”的可持續發展理念，并積極運用數字化技術，實現了業務增長與可持續發展——與2018基準年相比，2022年產量增長約20%，二氧化碳當量排放降低43%。此外，億滋蘇州工廠在2023年初成為全球零食餅干行業首家“端到端燈塔工廠”。
- 內蒙古蒙牛乳業（集團）股份有限公司榮獲年度數字化創新引領獎
蒙牛CN數字營銷活動是基于中國傳統新春而設計的數字營銷互動場，以產品一物一碼營銷為主活動鏈路，以“年貨大集”為流量分發域，鏈接流轉全渠道流量，并且設立元宇宙分會場，讓消費者沉浸式體驗元宇宙春節氛圍，帶給用戶全新的營銷互動體驗的同時，助推CNY銷量提升。
- 飛利浦（中國）投資有限公司榮獲年度杰出品牌創新獎
飛利浦順勢而為，積極擁抱變化。通過科技創新與渠道資源強強聯手，精準挖掘中國年輕消費者的個性化健康消費需求，共同制定和實施營銷戰略。依托全球創新和部署在本地的“端到端”資源，與本地生態系統緊密融合，以跨界的方式與消費者建立更深入多元的場景聯結，構建飛利浦的“大健康生態鏈”，延續下一個百年飛利浦。
- 杭州老板電器股份有限公司榮獲年度卓越AI解決方案獎
老板電器研發的數字廚電致力于讓烹飪從此不再有門檻，每個人都可以在廚房駕馭烹飪，激發烹飪創造力。數字廚電以AI技術為內核，數字菜譜為載體，首創AI烹飪助理ROKI先生作為靈魂，幫助用戶解決烹飪前、中、后環節的種種問題，為用戶帶來全新的烹飪體驗。
- 內蒙古蒙牛乳業（集團）股份有限公司榮獲年度數字營銷解決方案獎
蒙牛成為世界杯全球官方贊助商，借勢世界杯體育營銷熱點和流量，以世界杯為主題開展了數字營銷主題活動，結合業務行銷目標，不斷優化完善營銷策略，使用戶沉浸式參與賽事互動的同時，完成終端購買動作，提升營銷效果，最終通過營銷互動活動賦能全渠道線下銷售提升，實現線上線下雙向引流業務閉環。
- 伽藍（集團）股份有限公司榮獲年度ESG典范企業獎
伽藍集團作為中國領先的數字化驅動的科技美妝多品牌企業，致力打造綠色美妝，共創可持續未來。環境方面，從綠色包裝、綠色原料、綠色生產、生物多樣性保護踐行綠色美妝理念。社會方面，伽藍在教育、文化、經濟可持續方面實行積極舉措。治理方面，伽藍制定長期有效的ESG發展規劃和組織架構，確保發展的可持續性。
- 特步集團有限公司榮獲年度卓越數字營銷創新獎
特步消費者數字化運營項目是特步集團在消費者需求不斷升級變化的背景下開展的一項重要戰略舉措。該項目主要通過整合多渠道數據、完善消費者洞察與運營、優化營銷策略與效果提升，最終通過營銷全鏈路數據閉環賦能全渠道業務價值升級，加速數字化轉型戰略落地。
- 現代牧業三只小牛榮獲年度消費者互動創意獎
現代牧業三只小牛從消費者出發，開創性打造【牛奶+商業模式】，升級品牌私域為數字化消費者運營中心，探索和開發功能牛奶新品SKU，豐富三只小?！肮δ芘Ｄ绦聵藯U”的品牌認知，數字化聯動運營開創牛奶A+B定制化銷售新模式。
- 美贊臣（中國）營養品有限公司榮獲年度最佳CRM創新獎
基于大模型下的奶粉用戶復購周期預測及自動化觸達，通過大數據模型算法，自動鎖定目標消費者，具備高決策效率與準確性。在條件預設下，觸達計劃一鍵開啟，符合條件人群得到了實時觸達?？s短了用戶轉化周期，品牌用戶復購率增長10%+，同時加強了品宣，極大降低人工觸達誤差，消費者品牌心智及購物體驗也得到了強而有效地提升。
- 小白心里軟榮獲年度最具影響力品牌獎
小白心里軟創立于2016年，作為高新技術企業，多年來致力于探索中國新一代營養代餐烘焙行業，持續為國人提供美味營養并重的品質烘焙。作為年度最具影響力品牌，小白率先于行業打造差異化“產品”+“文創”雙向導流的新商業模式，持續以用戶體驗為先不斷創新。
- 嘉興友享食品有限公司榮獲年度新消費品牌獎
一直以來，我們都以“做美味曲奇，享甜蜜生活”為使命，致力于“中國好曲奇，分享全世界，讓世界愛上中國曲奇”。區別于一般的傳統硬曲奇，莎布蕾的曲奇是軟心的，表皮酥香松脆，內餡柔軟綿密，以層次分明的口感、豐富奇趣的口味帶給食客味蕾和食欲的雙重暴擊和新奇體驗。
- 西門子工業軟件（上海）有限公司榮獲年度杰出數字化解決方案獎
西門子作為數字化領域的全球領導者，致力于通過數字化為客戶賦能，通過數字化轉型驅動消費品行業業務創新及變革。西門子利用創新的數字主線驅動消費品行業打造精益、協同、柔性、智能的業務運營體系，為企業的創新提供源源不斷的動力。贏得了客戶的廣泛認可。
- 蘭劍智能科技股份有限公司榮獲年度數字化供應鏈創新典范獎
蘭劍智能是全流程智慧物流系統解決方案提供商和全系列物流機器人智能制造商。三十年來始終專注于倉儲、分揀、搬運、輸送、包裝、裝卸車、拆碼垛等倉儲物流技術的創新研發，已為零售、快消、電商等眾多行業頭部企業提供服務。未來，蘭劍智能將助力客戶打造更高韌性的供應鏈，為消費者帶來更優質的物流體驗！
- 美團閃購榮獲年度卓越消費者體驗獎
美團閃購基于用戶洞察及行業發展前景，基于FAST即時零售品牌經營方法論，推出冰品節項目。冰品節聚焦“保冰”，超百萬商品被冰鎮，超250W件保冰物料上街、實現“30分鐘冰鎮達”。此外，美團閃購聚焦年輕消費趨勢，推出美團神奇小冰箱，并聯合泛冰品行業頭部品牌合力宣傳，保障消費者“體驗佳”。
- 海納致遠數字科技（上海）有限公司榮獲年度杰出數據平臺獎
海納數科基于大數據、云計算等技術打造的數據分析平臺——嗨數分析云，助力企業全方位洞察用戶行為偏好，為企業構建用戶數據資產、精細化運營等環節提供有力的數字支撐，目前已服務智能教育、物流、體育等行業，用數字力量驅動企業用戶增長更上新臺階。
- 賽趨科軟件Centric Software榮獲年度零售數字化創新獎
Centric Software一站式創新平臺為品牌商、零售商和制造商提供從產品概念到上市售賣的全方位數字化轉型服務，包含Planning、PLM和Pricing，助力消費品企業在市場競爭中領先一步。
- 蘭州麗尚國潮實業集團股份有限公司榮獲年度卓越數字化供應鏈獎
麗尚國潮旗下業務提供綜合供應鏈配套解決方案，大力推動電商供應鏈行業朝數字化賦能方向的發展，其提出的【線上農產品檔口】戰略，可在源頭端便對農產品進行全程數字化賦能，優化業務結構與業務布局的每一環節，積極響應國家對供給側改革的號召。
- 九四智能榮獲新消費零售行業優秀服務商
九四智能成立于2018年，中國通信企業協會會員單位，是一家擁有自研NLP、ASR、TTS等核心技術的人工智能企業。依托AI外呼、AI呼入、虛擬數字人為抓手，為客戶提供智能化用戶運營服務。獲得中國輕工業信息中心頒發《2023年度消費品行業數字化轉型先進示范案例》等榮譽。
- 千瓜榮獲年度優秀數據智能服務商獎
千瓜，小紅書營銷數據服務專家。一款基于小紅書平臺的數據分析與營銷管理工具，產品功能涵蓋市場洞察、營銷管理、內容創作三大模塊。千瓜始終以用戶為中心，堅持數據賦能營銷，以前沿創新的營銷理念、匠心專注的產品研發，為用戶提供小紅書全鏈路營銷數據服務。
感謝各企業、合作伙伴、媒體等對CX Innovation 2023年度創新大賞的關注和支持！我們期待未來有更多銳意創新、積極探索的團隊和企業脫穎而出，共同推動行業向前發展。
